Alquiler vacacional de calidad superior en España

¿Cómo puedo pagar mi reserva?

Tenemos distintas formas de pago para nuestros clientes: tarjeta de crédito (Amex, Mastercard, Visa), transferencia bancaria, paypal, etc. Para que cada uno utilice el que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Ya he hecho la reserva y ahora?

Asegúrate de haber efectuado el pago de la reserva antes de la entrada.
Check in online. Te enviaremos un mail para hacer el check in online, el mismo día de la confirmación de la reserva y te lo volveremos a enviar 7 días antes de la entrada. El check in es un trámite obligatorio. Es imprescindible para entrar en cualquiera de nuestros alojamientos. El check in tiene que estar realizado 20 h antes de la entrada. Consúltanos si tienes alguna duda, te ayudaremos en todo.
Depósito de seguridad. 7 días antes de la llegada recibirás por mail una solicitud para realizar la autorización del depósito de seguridad junto con una guía completa del alojamiento. Utilizamos los servicios de Swikly que nos permiten asegurar tu depósito sin ningún cargo en tu cuenta bancaria. Este procedimiento está autorizado por su plataforma de reservas.
Un día antes de la entrada te enviaremos de nuevo la guía del alojamiento. Si el check in y el depósito de seguridad están realizados, en la guía del alojamiento podrás ver los códigos para entrar en el alojamiento el mismo día de la entrada a primera hora de la mañana.
La hora de entrada es a partir de las 16h. Disfruta del alojamiento y recuerda cuidar y respetar la casa como si fuese de tu propiedad. El check out es a las 11h. Tienes que dejar la casa siguiendo las instrucciones que aparecen en la guía.

El check out es a las 11h. Tienes que dejar la casa siguiendo las instrucciones que aparecen en la guía.

¿Qué pasa si durante mi estancia tengo alguna duda sobre mi alojamiento?

Junto con las instrucciones de la casa os facilitaremos un número de atención al cliente vía whats up, para cualquier consulta que podáis tener.

¿Hace falta hacer el check in?

El check in es un trámite obligatorio por ley. Es imprescindible para entrar en cualquiera de nuestros alojamientos. Consultanos si tienes alguna duda, te ayudaremos en todo.

¿Hay que pagar una fianza?

No hay que pagar fianza, hay que dejar una tarjeta como garantía. Días antes de la llegada recibirá por mail una solicitud para realizar la autorización de su depósito de seguridad. Utilizamos los servicios de Swikly que nos permiten asegurar su depósito sin ningún cargo en su cuenta bancaria.

¿Puedo entrar antes en el alojamiento?

El horario de entrada es a partir de las 4. En temporada alta se nos hace difícil ser flexibles por el volumen de entradas y salidas que suceden el mismo día, pero si has reservado para entrar entre semana o fuera de temporada alta , consultanos si necesitas entrar salir a otra hora y haremos lo posible por ayudarte.

¿Quién me va a dar las llaves del alojamiento?

Casi todas nuestras casas, tienen entrada autónoma, es decir, facilitaremos unos códigos de entrada para entrar en el alojamiento. Está pensado para que puedas entrar a lo hora que quieras sin depender de nadie.

¿Puedo salir más tarde del alojamiento?

El horario de salida es a las 11 am. En temporada alta se nos hace difícil ser flexibles por el volumen de entradas y salidas que suceden el mismo día, pero si has reservado para entrar entre semana o fuera de temporada alta , consultanos si necesitas entrar salir a otra hora y haremos lo posible por ayudarte.

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